Regulamin sklepu internetowego
Wydawnictwo Libres Tango
1. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy Wydawnictwo Libres Tango dostępny pod adresem [TU WPISZ URL] prowadzony jest przez:
Piotr Tango
działalność nierejestrowana
ul. Leopolda 17/11
40-189 Katowice, Polska
e-mail: kontakt@wydawnictwolibrestango.pl
Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień oraz zawierania umów sprzedaży.
2. Definicje
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą
- Klient – każdy podmiot dokonujący zakupu w sklepie
- Produkt – towary fizyczne lub treści cyfrowe (ebooki EPUB/MOBI)
- Umowa – umowa sprzedaży zawarta na odległość
3. Warunki techniczne
Do korzystania ze sklepu wymagane są:
- urządzenie z dostępem do Internetu
- przeglądarka internetowa
- aktywne konto e-mail
4. Składanie zamówień
Zamówienia można składać przez stronę sklepu 24/7.
Warunkiem złożenia zamówienia jest:
- podanie danych niezbędnych do realizacji
- akceptacja regulaminu
- dokonanie płatności
Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez sprzedawcę.
5. Ceny i płatności
Ceny podane w sklepie są cenami brutto (jeśli dotyczy).
Dostępne metody płatności obejmują płatności elektroniczne (np. HotPay).
6. Dostawa
Produkty fizyczne
Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich lub automatów paczkowych (np. InPost).
Czas realizacji zamówienia podany jest na stronie produktu.
Produkty cyfrowe
Dostawa treści cyfrowych następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności poprzez:
- link do pobrania
- lub wysyłkę na adres e-mail
7. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Szczegółowe zasady określa Polityka zwrotów dostępna na stronie sklepu.
8. Treści cyfrowe (ebooki EPUB/MOBI)
Kupując treści cyfrowe, Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie ich dostarczania przed upływem 14 dni od zawarcia umowy.
Klient przyjmuje do wiadomości, że po rozpoczęciu pobierania lub udostępnienia pliku traci prawo odstąpienia od umowy.
9. Reklamacje
Sprzedawca odpowiada za zgodność produktu z umową.
Reklamacje można składać na adres:
kontakt@wydawnictwolibrestango.pl
Reklamacja powinna zawierać:
- dane Klienta
- opis problemu
- żądanie
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni.
10. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna na stronie sklepu.
Dane przetwarzane są zgodnie z RODO.
11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
Może w szczególności:
- zwrócić się do rzecznika konsumentów
- skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution)
12. Postanowienia końcowe
Regulamin może ulec zmianie w przypadku zmiany przepisów prawa lub sposobu działania sklepu.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego i Unii Europejskiej.